クレジットカード決済が全国で一時障害　原因と影響まとめ

2026年3月18日午後、キャッシュレス決済基盤を提供する日本カードネットワーク（CARDNET）でネットワーク障害が発生し、全国の加盟店でクレジットカード決済や電子マネー決済が一時的に利用できなくなりました。

国内の決済端末設置数の約50％を占める同社の障害は影響範囲が極めて広く、リクルートの「Airペイ」加盟店を含む多数の店舗が決済不能に陥りました。

X（旧Twitter）では「クレカ決済が利用できなかった」「やはり現金は必要」といった声が利用者や店舗から相次ぎ、「クレジットカード決済」が急上昇キーワードとなりました。

障害の発生時刻と復旧までの経緯

日本カードネットワークの発表によると、障害は3月18日14時40分に発生しました。

同社のネットワークを利用する加盟店において、クレジットカードや電子マネーによる取引が一部できない状態が続きました。

障害は17時13分まで継続し、約2時間半にわたって決済が不安定な状況となりました。

同社は「クレジットカード取引等が一部で利用できない事象が発生」したと説明しており、18時時点で障害は復旧しています。

国内決済端末の約50％を占めるCARDNETの影響力

日本カードネットワークは、国内ほぼ全てのクレジットカード会社・金融機関を結ぶプラットフォームを提供しています。

同社のWebサイトによると、国内の決済端末設置数の約50％を占めるなど、多くの加盟店で採用されている決済インフラです。

そのため、今回の障害は特定の地域や一部の店舗にとどまらず、全国規模で影響が広がりました。

小売店をはじめとする多くの店舗で、クレジットカードだけでなく電子マネーを含むキャッシュレス決済全般が利用できない事態となりました。

Airペイも影響を受け、リクルートが謝罪

リクルートが提供する決済サービス「Airペイ」も今回の障害の影響を受けました。

同社は18日に公式サイトを更新し、午後2時ごろからAirペイアプリの一部が利用できない状態になっていると発表しました。

ご利用の加盟店様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます

Airペイは、クレジットカード・電子マネー・交通系電子マネー・QRコードの決済が可能なサービスで、iPadまたはiPhoneとカードリーダー1台でさまざまな決済に対応できる点が特徴です。

広く普及しているサービスだけに、加盟店への影響も大きかったとみられます。

SNSで急拡散「やはり現金は必要」の声

障害の発生を受け、X（旧Twitter）では多くの反応が寄せられました。

利用者からは以下のような声が相次いでいます。

• 「クレカ決済が利用できなかった」
• 「やはり現金は必要」
• 「キャッシュレス決済で障害が発生し、利用できなくなっている」（店舗側の報告）

買い物中に突然決済ができなくなった利用者だけでなく、店舗側からも障害発生を伝える投稿が多く見られ、話題が急速に広がりました。

キャッシュレス化が進む中、決済インフラの障害がこれほど広範囲に影響を及ぼした事例は大きな注目を集めています。

キャッシュレス社会のインフラリスクを考える

今回の障害は約2時間半で復旧しましたが、国内決済端末の約半数を占めるインフラが一時的に機能停止したことの影響は小さくありません。

キャッシュレス決済の利便性が広く浸透する一方で、障害発生時に現金を持ち合わせていないと買い物すらできないリスクが改めて浮き彫りとなりました。

「やはり現金は必要」という声がSNSで多く見られたように、完全キャッシュレス化に対する不安を感じた利用者も少なくないようです。

日常的にキャッシュレス決済を利用している方は、万が一の障害に備えて最低限の現金を持ち歩くことも選択肢の一つとして意識しておくとよいかもしれません。

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